Hur svårt ska det vara med information!?

En sak som driver en till vanvett som journalist är alla urusla hemsidor som företag, organisationer och andra använder sig av. Jag ska förklara varför:

1. Journalister har inte jättemycket tid. Därför måste man mycket snabbt hitta kontaktuppgifter. Dessa ska alltså inte döljas på någon mysko undersida. När själva kontaktuppgifterna består av formulär, konstiga telefonnummer eller mejladresser som man med 100 procent säkerhet vet att ingen kommer svara på, blir man galen. Några exempel: Procter & Gamble (ett företag som sponsrar OS, okej, men vad SÄLJER man!?! Borde ju framgå omedelbums) eller Adidas (detta är deras pressida – men ursäkta, var finns information om vem man ringer?) eller Stadium (formulär, ge mig ett bryt).

2. Journalister vill ofta veta vad som är på gång, och det snabbt – så fort man kommer in på hemsidan. Alltså är det inte att rekommendera att på förstasidan ha en och samma bild oavbrutet, medan all uppdaterad ny information är dold i flikar bakom alltihop. Exempel på detta är Stockholms fotbollförbunds hemsida.

3. Vi har i stort sett ALDRIG en förutsägbar fråga. Och om vi hade det, skulle vi ändå inte använda era automatiska data-röster (se Telenor), FAQ eller vad ni tror att vi letar efter (se Statistiska Centralbyråns försök att hjälpa till med navigering). Vi behöver nämligen riktiga människor som kommer med riktiga citat.

Så jag är ledsen, men det är många hemsidor som får bakläxa av mig. Och det borde gå att göra något – flera av exemplen ovan torde ha ekonomi nog att betala någon för att peta in en och annan mejladress, ett telefonnummer eller bara uppdatera en liten smula. Så marsch iväg och gör er PR-läxa! Då kanske det skrivs lite om er verksamhet i media till och med. Inte illa väl? Eller?

Tweet